パーソナルプロモーションを体系的、多角的に捉え、個別プロモーションの企画制作といった範囲から、顧客データの運用アウトソーシングまで、お客さまのご要望に応じて、フレキシブルなサービスをご提供します。
私たちがお客さまに提供したい価値は、個々のプロモーションを土台にした、顧客の上位化につながるカテゴリーの購買促進や、上位客の離反防止など、コミュニケーション全体をプログラムとして捉えた全体最適化です。
【特徴】
- システム面、運用面、物理面において万全の体制を整備し、安心を約束する“セキュリティ”
- 効率を重視した複数のメディアの最適な「組み合わせ」をご提案する“クロスメディア”プロモーション
- PDCAサイクル（Plan-Do-Check-Action）を継続化していくことで費用対効果を高める“結果主義”
【顧客分析サービス】
私たちは、分析＆コンサルテーションサービスを行っています。
私たちがお客さまのデータをお預かりし、課題抽出から、解決策のご提案、OLAP分析ツールのご提供までをサポートします。
【事例1 化粧品メーカー様】
メーカー保有の顧客情報に基づき、内容を可変にしたWEBコンテンツを構築しました。
各販売店からWEBを通じて簡単に顧客とのコミュニケーションを可能にし、より個別に対応する効率化に成功。
企画、制作、運用（送付、問い合わせ対応）、効果検証を一括でご利用いただきました。
【事例2 小売企業様】
小売企業が保有する顧客情報について、一括した管理運用を行いました。顧客の属性情報だけでなく、商品までを含めた購入情報およびRFMなどに基づく顧客ランクも合わせて分析し抽出可能なツールを提供。
また、それらを用いた顧客分析自体も実施しました。
さらに施策ごとの効果検証を実施しることにより、より価値の高い情報のご提供を実現しました。
【CRM一括運用実績】
- アパレル：顧客リレーションプログラム開発
- 家電量販店：ポイントカード会員DB＆顧客リレーションプログラム一括運用
- ブランドショップ：ポイントカード会員DB＆顧客リレーションプログラム一括運用
- ホームセンター：ポイントカード会員DB＆顧客リレーションプログラム一括運用
- 旅行代理店：利用者DB一括運用
- 化粧品：メーカーユーザー会員組織一括運用
【顧客データ分析実績】
- スーパーマーケット（ポイントカード会員分析）
- ショッピングセンター（ポイントカード会員分析）
- 各種専門店（ポイントカード会員分析）
- ホテル（ポイントカード会員分析）
- フランチャイズチェーン（店舗分析）
- 外食チェーン（ポイントカード会員分析）など
