CRM

パーソナルプロモーションを体系的、多角的に捉え、個別プロモーションの企画制作といった範囲から、顧客データの運用アウトソーシングまで、お客さまのご要望に応じて、フレキシブルなサービスをご提供します。
私たちがお客さまに提供したい価値は、個々のプロモーションを土台にした、顧客の上位化につながるカテゴリーの購買促進や、上位客の離反防止など、コミュニケーション全体をプログラムとして捉えた全体最適化です。

【特徴】

  • システム面、運用面、物理面において万全の体制を整備し、安心を約束する“セキュリティ”
  • 効率を重視した複数のメディアの最適な「組み合わせ」をご提案する“クロスメディア”プロモーション
  • PLAN〜DO〜SEEサイクルを継続化していくことで費用対効果を高める“結果主義”

サービス詳細

顧客分析サービス
私たちは、分析&コンサルテーションサービスを行っています。私たちがお客さまのデータをお預かりし、課題抽出から、解決策のご提案、OLAP分析ツールのご提供までをサポートします。
CRMサービス詳細説明

採用事例

事例1 化粧品メーカー様
メーカー保有の顧客情報に基づき、内容を可変にしたWEBコンテンツを構築しました。
各販売店からWEBを通じて簡単に顧客とのコミュニケーションを可能にし、より個別に対応する効率化に成功。
企画、制作、運用(送付、問い合わせ対応)、効果検証を一括でご利用いただきました。
事例2 小売企業様
小売企業が保有する顧客情報について、一括した管理運用を行いました。
顧客の属性情報だけでなく、商品までを含めた購入情報およびRFMなどに基づく顧客ランクも合わせて分析し抽出可能なツールを提供。また、それらを用いた顧客分析自体も実施しました。
さらに施策ごとの効果検証を実施しることにより、より価値の高い情報のご提供を実現しました。

サービス実績

CRM一括運用実績

アパレル
:顧客リレーションプログラム開発
家電量販店
:ポイントカード会員DB&顧客リレーションプログラム一括運用
ブランドショップ
:ポイントカード会員DB&顧客リレーションプログラム一括運用
ホームセンター
:ポイントカード会員DB&顧客リレーションプログラム一括運用
旅行代理店
:利用者DB一括運用
化粧品
:メーカーユーザー会員組織一括運用

顧客データ分析実績

  • スーパーマーケット(ポイントカード会員分析)
  • ショッピングセンター(ポイントカード会員分析)
  • 各種専門店(ポイントカード会員分析)
  • ホテル(ポイントカード会員分析)
  • フランチャイズチェーン(店舗分析)
  • 外食チェーン(ポイントカード会員分析)など
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